近日，貴州銅仁吉陽(yáng)旅游開(kāi)發(fā)有限公司就朱砂古鎮(zhèn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了全員培訓(xùn)。

2017年12月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)下達(dá)了2017年度國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，試點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間原則為2年，自2017年12月至2019年12月。

在貴州省5個(gè)試點(diǎn)單位中，貴州銅仁吉陽(yáng)旅游開(kāi)發(fā)有限公司承擔(dān)的朱砂古鎮(zhèn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)有幸成為其中之一。公司抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，號(hào)召所有員工共同參與，力爭(zhēng)把朱砂古鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化做到全省的標(biāo)桿。

常言道，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，是強(qiáng)化企業(yè)管理、優(yōu)化工作流程、完善規(guī)章制度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效率、樹(shù)立良好形象的一項(xiàng)重要決策。在為期兩天的培訓(xùn)中，授課老師先后強(qiáng)調(diào)了朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。在授課中，授課老師嚴(yán)格按照國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)要求，對(duì)貴州銅仁吉陽(yáng)旅游開(kāi)發(fā)有限公司全體員工進(jìn)行了質(zhì)量管理體系理論知識(shí)系統(tǒng)化的授課，理論知識(shí)與景區(qū)實(shí)際工作相結(jié)合，使公司員工更容易理解和掌握其中的精髓。

通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，大家受益匪淺。通過(guò)對(duì)知識(shí)的理解，大家相信，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)的必由之路，勢(shì)在必行。在公司各位同仁的共同努力下，標(biāo)準(zhǔn)化道路會(huì)越走越寬，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量將會(huì)大大提升，對(duì)提升游客滿意度必將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

    文圖 楊勤