經(jīng)過(guò)全國(guó)上下艱苦努力，當(dāng)前已初步呈現(xiàn)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好、生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢(shì)。懸崖酒店在確保家人安全的情況之下，3月18日正式復(fù)工。

經(jīng)歷這個(gè)假期的“充電”，無(wú)論是做好防控疫情工作，或是恢復(fù)上崗狀態(tài)，我們都有足夠的信心和堅(jiān)定的決心去共同面對(duì)此次疫情下的市場(chǎng)變化，始終相信能克服困難，贏得最終勝利。 

復(fù)工期間，酒店成立了疫情防控小組，所有防疫相應(yīng)的工作措施和具體做法，均落實(shí)到所有管理人員以及每一位員工身上。酒店全體員工嚴(yán)格按照防控要求，進(jìn)行佩戴口罩、測(cè)溫、消毒等工作！

我們?cè)诰频甏筇脗溆?5度醫(yī)用酒精、84消毒液、膠皮手套、電子體溫汁、醫(yī)用一次性口罩及常用藥品，隨時(shí)為客人免費(fèi)提供。

一、前臺(tái)

1、酒店大門(mén)口設(shè)置測(cè)溫消毒處，對(duì)于所有進(jìn)入酒店的員工和客人進(jìn)行信息登記

2、所有進(jìn)入酒店的員工和客人需自覺(jué)佩戴口罩

3、前臺(tái)配備測(cè)溫槍，加強(qiáng)員工和住店客人的體溫檢測(cè)并做好記錄匯總

4、進(jìn)入酒店出示綠碼（住店客人提供14天內(nèi)手機(jī)移動(dòng)軌跡證明）

5、為酒店賓客提供一次性口罩和免洗洗手液

6、按照規(guī)定區(qū)域?qū)�進(jìn)店外賣和快遞進(jìn)行消毒，集中擺放登記

7、針對(duì)性地做好服務(wù)，完善復(fù)工后的接待話術(shù)，讓賓客放心入住

面對(duì)新型肺炎疫情，懸崖酒店全體同仁在行動(dòng)！全民抗疫，眾志成城，武漢加油！疫情就是命令，酒店就是戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)即將到來(lái)的全面復(fù)工，除了做好員工的防控工作之外，同時(shí)更要做好公共安全衛(wèi)生至關(guān)重要。疫情無(wú)情人有情，面對(duì)現(xiàn)狀，我們酒店嚴(yán)格落實(shí)懸崖酒店公司關(guān)于疫情防控的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全力配合我省疫情防控工作。

二、客房

1、保證客房和走廊的自然通風(fēng)時(shí)間不少于7小時(shí)

2、客房服務(wù)員須配戴口罩操作和服務(wù)，清理和消毒時(shí)須帶上專用手套

3、對(duì)客房區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒

4、客房?jī)?nèi)部關(guān)鍵部位（接觸較多）的設(shè)施，用75度酒精進(jìn)行擦拭，并附上“已消毒”的溫馨提示便簽。

5、對(duì)客房和衛(wèi)生間內(nèi)門(mén)把手、各類遙控器、電話機(jī)、馬桶、空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行重點(diǎn)消毒，用消毒液或酒精擦拭

6、客房的杯具須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒

7、送入客房的物品，須經(jīng)過(guò)有效消毒

8、建立客房消毒和檢查記錄

對(duì)客房區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒家具和衛(wèi)生潔具采取有效消毒措施，采取有效的空氣消毒措施每日對(duì)公共區(qū)域、客房、餐飲區(qū)域等開(kāi)展消毒工作。我們客房為了全面做好防疫工作，全方位和多視角加強(qiáng)了衛(wèi)生清潔和消毒工作，每一處細(xì)節(jié)至關(guān)重要。

在疫情之下，外出的不安全感十分突出，酒店員工每一個(gè)小細(xì)節(jié)都能改與客人莫大的安慰，特殊時(shí)期，消毒防疫、設(shè)施清潔、互動(dòng)交流、溫馨告知、一樣不能少！在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，或許從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)刻像今天這般，讓我們重新獲取如此切身的感受，這種切身感受，不僅存在于人與自然之間，更存在于人與人之間，讓我們重新感受到人類的卑微，重新感知生活的維度，重估自我與時(shí)代之間的價(jià)值體系。讓關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持布滿整個(gè)懸崖酒店，讓客人感受到員工在大疫之下的感動(dòng)，這正是企業(yè)文化養(yǎng)成的過(guò)程。

三、餐飲

1、為客人提供一次性消毒紙巾，消毒液。為客人提供公筷、公勺，必要時(shí)可提供一次性餐具

2、每天對(duì)操作場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行消毒，保持場(chǎng)所內(nèi)通風(fēng)換氣；當(dāng)餐加工當(dāng)餐配送，嚴(yán)禁配送隔餐隔夜食品

3、廚師須全部佩戴口罩和一次性手套上崗

4、操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用

5、引導(dǎo)客人不食用生食。不提供刺身類菜品。食材遵循先進(jìn)先出原則

6、嚴(yán)格遵守《食品安全管理體系》收貨要求，特別是肉類、家禽和蛋類及相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)食品原料

7、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，佩戴口罩進(jìn)行加工制作和服務(wù)，并定期更換。

四、保安部

1、根據(jù)疫情防控制度成立專職保安部聯(lián)防聯(lián)控隊(duì)伍

2、保安崗位堅(jiān)守一線，為每一位上下班員工測(cè)量體溫

3、酒店各區(qū)域保持24小時(shí)值守、巡查、記錄。

我們安排專職保安同事全天24小時(shí)值勤，疫情期間建立專項(xiàng)嚴(yán)格的檢查和檢驗(yàn)制度和流程，對(duì)客人從哪里來(lái)到哪里去，住幾天，進(jìn)店測(cè)量體驗(yàn)，并保持每天測(cè)量一次，對(duì)客信息保持動(dòng)態(tài)跟蹤和登記，對(duì)特殊情況隨時(shí)保持與客人溝通。

在酒店前臺(tái)及公共區(qū)域等，均設(shè)置顯眼的防冠狀病毒措施提示海報(bào)，提醒賓客及員工出入必須佩戴口罩，注意個(gè)人衛(wèi)生以及相關(guān)專業(yè)防護(hù)知識(shí)。

眾志成城戰(zhàn)艱險(xiǎn)，大災(zāi)過(guò)后是春天，縱使疫情再大再難，終會(huì)有過(guò)去的時(shí)候，但我們深信明天會(huì)更美好，同身邊的同仁一起努力時(shí)刻準(zhǔn)備著，因?yàn)樵谶@場(chǎng)“共同戰(zhàn)疫”中，我們感受到每個(gè)人的成長(zhǎng)，吉陽(yáng)集團(tuán)讓我們真正成長(zhǎng)起來(lái)，迎接更美好的未來(lái)！

懸崖酒店與你們并肩作戰(zhàn)。

在逆行付出的同時(shí)，堅(jiān)決做好自身防護(hù)，

并為每位遠(yuǎn)道而來(lái)的賓客保駕護(hù)航。 

酒店預(yù)訂電話：0856-3916888

酒店地址：貴州省銅仁市萬(wàn)山區(qū)朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)懸崖酒店

     文圖 何建