朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)自開園以來，景區(qū)基礎設施日益完善，游客接待量逐年增加，并呈噴井式增長，提升景區(qū)的綜合服務質量已迫在眉睫。在朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)實施標準化的情況下，晨會制度便應運而生。在吉旅公司執(zhí)行總經(jīng)理牛慶同志的領導下，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)實施了晨會制度，各部門積極響應，堅持每天按時開晨會，以全新的精神面貌迎接新的一天工作，對提升游客滿意度、做好旅游服務工作有著重要的推進作用。

朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)實行晨會制度，可以有效提升景區(qū)服務水平，提高整體團隊的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為迅速實現(xiàn)景區(qū)的規(guī)范管理奠定了堅實的基礎，也是構建景區(qū)品牌文化的關鍵部分。

實施景區(qū)晨會制度，可以達到以下目標：

1、統(tǒng)一景區(qū)團隊的服務觀和價值觀。

通過對部門管理中存在問題的客觀評價，讓員工規(guī)范行為、嚴肅紀律，以此將服務觀、價值觀植入于每個員工的心目中，使員工按照規(guī)范要求，自覺完成對游客的全過程服務意識，培養(yǎng)員工“景區(qū)興我榮，景區(qū)衰我恥”的精神。

2、保障景區(qū)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的戰(zhàn)略目標只有從目標內容上按照崗位責任層級分解到每一名員工，景區(qū)實行晨會制度正好可以通過小結員工每天工作的進度和成果，分析查找原因，總結工作成績，落實跟蹤戰(zhàn)略目標的完成情況，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

3、釋放員工工作的激情

一日之計在于晨，員工飽滿的精神狀態(tài)是高效服務工作的前提，景區(qū)的各個部門利用好晨會，宣導正能量，增強員工的自信，培育員工良好的行為習慣，發(fā)自內心為游客服務是一件非常愉悅的工作。

4、促進員工服務技能和服務水平提高

晨會是對員工最好的培訓課堂，也是員工服務游客的實戰(zhàn)場，通過對員工實際工作中的經(jīng)驗和教訓分享，敦促其他員工借鑒和應用，日積月累，員工的服務技能、服務質量要求和服務意識在晨會中強化和提升。

5、提高景區(qū)信息傳達的通暢性

將晨會作為信息交流的平臺，及時傳達公司的指示和精神，以及重大信息的反饋，保證景區(qū)信息的暢通和信息傳播的真實性。

6、管理者在團隊中樹立榜樣和威望

在朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)，晨會的主持人就是一個團隊率先垂范的標桿，通過站在員工整齊的隊列和規(guī)范的站姿面前訓話，不僅強化了在員工心目中的“地位”，同時也強調管理制度的嚴肅性，讓員工潛意識的有了管理制度、有了景區(qū)榮辱感、有了服務意識。

通過朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)晨會制度，景區(qū)工作人員的精神面貌和素質有了很大的提升，有效增強團隊凝聚力的同時強化企業(yè)文化，使工作有計劃、有條不紊的推進，工作效率更是大大的提高，各項工作落到實處。晨會總結了前一天各項事務的不足和經(jīng)驗，使各項工作有始有終，更是為以后工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

晨會制度，使得景區(qū)各項工作變得越來越規(guī)范，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的明天也一定會蒸蒸日上！

吉旅公司全體員工以飽滿的精神狀態(tài)迎接五一假期客流高峰的到來！

   文圖  楊勤